Termos de Uso

Última atualização: 26 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma Bot Agência, disponibilizada por TOSTE NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.767.134/0001-85, com sede em Vila Velha/ES ("Bot Agência", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você ("cliente", "agência", "usuário") concorda integralmente com estes termos.

1. O que é o Bot Agência

O Bot Agência é uma plataforma SaaS que disponibiliza um conjunto de agentes de inteligência artificial ("bots") para apoiar agências de marketing e seus clientes finais em tarefas de estratégia, planejamento, produção de conteúdo, design, vídeo, tráfego pago, análise de resultados e atendimento. O serviço é fornecido "como está", por assinatura mensal ou anual, sem período de teste gratuito.

2. Cadastro e responsabilidade pela conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso da sua agência e por todas as atividades realizadas na sua conta, incluindo as de usuários que você convidar (equipe, administradores, designers, freelancers). Você declara que as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras e atuais.

3. Planos, cobrança e cancelamento

Os planos disponíveis (Starter, Pro e Studio), seus preços, limites de clientes e créditos mensais estão descritos na página de preços do site e podem ser atualizados a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre assinaturas já pagas no período vigente. A cobrança é processada por meio de parceiro de pagamentos (Pix, cartão de crédito recorrente ou boleto) e a assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo, salvo cancelamento prévio.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o cancelamento produz efeitos ao final do ciclo já pago, sem reembolso proporcional, exceto quando aplicável a garantia abaixo.

4. Créditos e uso das ferramentas de IA

Cada ação executada pelos bots (geração de texto, imagem, vídeo ou análise) consome créditos, de acordo com a franquia mensal do seu plano. Créditos não utilizados não são acumulados para o ciclo seguinte, salvo disposição em contrário informada no momento da contratação.

5. Conteúdo gerado e propriedade intelectual

O conteúdo criado pelos bots a partir das informações fornecidas pela sua agência (o "Cérebro" de cada cliente, peças, textos, artes e vídeos) pertence a você e aos seus clientes finais, observado que a geração depende de modelos de inteligência artificial de terceiros, cujos próprios termos de uso responsável também se aplicam. A marca, o software, a interface e a tecnologia do Bot Agência permanecem de propriedade exclusiva da Toste Negócios Digitais Ltda.

6. Integração com contas de terceiros

O Bot Agência pode se conectar, mediante autorização explícita, a contas de Instagram e Facebook (via Meta Platforms) e a outras plataformas de mensageria e pagamento, para publicar conteúdo, enviar notificações e processar cobranças em nome da sua agência ou dos seus clientes finais. Você é responsável por obter, junto ao seu cliente final, a autorização necessária para conectar as contas dele à plataforma. Você pode revogar essas conexões a qualquer momento, conforme descrito na nossa página de exclusão de dados.

7. Uso aceitável

É proibido utilizar o Bot Agência para produzir conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, que infrinja direitos de terceiros, ou para automatizar publicações em contas sem autorização do respectivo titular. O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem reembolso.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta, especialmente quanto a funcionalidades que dependem de APIs de terceiros (Meta, provedores de IA, gateways de pagamento). Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago pela assinatura no período em que o incidente ocorreu.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma, com antecedência razoável.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Vila Velha/ES para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@botagencia.com.br ou pelo telefone +55 11 93465-1746.